門道佰分佰提供自動門門禁安裝升級，不但提供升級為指紋識別還可升級為人臉識別。今天門道小編就總結(jié)了客戶常遇到的七個自動門指紋門禁故障問題對其進(jìn)行了解答，下面為詳細(xì)內(nèi)容，
問題一：自動門指紋門禁機(jī)不能通訊時，請問會有哪些方面的原因?
門道答：
①通訊端口設(shè)置不正確，選擇連接的通訊端口不是實際所用的COM口。
②計算機(jī)的通訊端口波特率與考勤機(jī)的波特率設(shè)置值不同。
③自動門指紋門禁機(jī)未接電源或未與計算機(jī)連接。
④自動門指紋門禁機(jī)已連接但未開機(jī)。
⑤連接的終端機(jī)號不正確。
⑥數(shù)據(jù)線或轉(zhuǎn)換器不能通訊。
⑦計算機(jī)的COM口壞掉。
問題二：有些用戶自動門指紋門禁經(jīng)常無法驗證通過，該如何解決該問題?
門道答：如下的一些情況可能會導(dǎo)致有的員工難于使用或根本不能夠使用指紋進(jìn)行門禁管理：
①一些手指上指紋被磨平;
②手指上褶皺太多，經(jīng)常變化;
③手指上脫皮嚴(yán)重;
指紋無法識別的用戶，可將該指紋刪除再重新登記，或登記另一枚手指。
這種用戶在登記指紋時，需要選擇使用質(zhì)量較好的指紋(褶皺少、不起皮、指紋清晰)，盡量使手指接觸指紋采集頭面積大一些，登記完成后做一下比對測試;并建議多注冊幾枚備份手指。
另外我們的自動門指紋門禁機(jī)為此提供了1：1比對方式和密碼功能，可以設(shè)置這些員工使用1：1方式和密碼進(jìn)行門禁管理。
問題三：如何刪除自動門指紋門禁機(jī)的管理員?
門道答：可以用門自動門指紋門禁機(jī)和計算機(jī)通訊，通訊成功后，進(jìn)入自動門指紋門禁機(jī)管理標(biāo)簽頁，單擊刪除管理員按鈕，可以刪除自動門指紋門禁機(jī)的管理員，斷開連接后，就可以進(jìn)入自動門指紋門禁機(jī)的菜單模式了。
問題四：自動門指紋門禁機(jī)在接上電源開機(jī)后，液晶顯示不完整，有時只顯示一半，有時花屏，請問是什么問題，該如何解決?
門道答：
①主板壞。
②液晶的內(nèi)部特性問題。這時需要與門道佰分佰聯(lián)系，返回維修。
問題五：自動門指紋門禁機(jī)通訊連接時出現(xiàn)“笛笛”的鳴叫聲是什么原因?
門道答：
①使用RS-232通訊時如出現(xiàn)上述現(xiàn)象，則是計算機(jī)的波特率與考勤機(jī)的波特率設(shè)置不一致。
②若是使用RS-485通訊，則可能是轉(zhuǎn)換器通訊線的兩根線接反了，或者是兩根線粘在了一起。
問題六：自動門指紋門禁機(jī)打開后一直反復(fù)顯示“請重按(離開)手指”，請問是什么問題?應(yīng)如何解決?
門道答：
①使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認(rèn)為表面有按手指，而并不能通過，所以出現(xiàn)此問題。這種情況下可以使用不干膠膠布粘貼采集頭表面的臟物。
②指紋采集頭的連線脫松或已松掉。
③主板芯片壞了。
若是第②、③項兩個原因，則需要與門道佰分佰聯(lián)系，申請保修。門道佰分佰提供的產(chǎn)品享有一年質(zhì)保。
問題七：自動門指紋門禁機(jī)管理中進(jìn)行操作時，下載指紋及密碼數(shù)據(jù)都沒有問題，但在讀取門禁記錄時卻提示失敗或中途出錯，請問如何解決?
門道答：這種情況可能與數(shù)據(jù)線，或轉(zhuǎn)換器，或計算機(jī)的COM口有關(guān)，這時你可以降低自動門指紋門禁機(jī)與計算機(jī)的通訊波特率。
門道佰分佰可提供自動門門禁安裝，維修，升級，更換服務(wù)。不但可提供指紋識別門禁還可提供的門禁類型有：刷卡門禁，密碼門禁和人臉識別門禁。門道佰分佰各種門型售后服務(wù)大品牌，客戶服務(wù)熱線：400-6298400。
